Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Eine volle Rückerstattung ist in den ersten 14 Tagen möglich. Danach fällt eine Rücknahmegebühr an. Nach 30 Tagen ist keine Rückgabe mehr möglich.
Dies gilt für neue Teile sowie für Teile mit Pfand.
Einige Artikel haben besondere Rückgabebedingungen – diese findest du auf deiner Rechnung.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Glühbirnen, Schläuche (Meterware) und Klebstoffe.
Für bestimmte Artikel muss der Hersteller eine Prüfung durchführen, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
Garantieansprüche unterliegen den Bedingungen des Herstellers.
Wir prüfen den Artikel zunächst vor Ort. Die finale Bewertung erfolgt durch den Hersteller.
Für eine Garantieanfrage benötigen wir ein vollständig ausgefülltes Formular mit Kilometerständen bei Einbau und Ausbau, einer Beschreibung des Fehlers, Fotos oder Videos, einem Diagnosebericht (falls vorhanden) und eine Rechnungskopie.
Die Bearbeitung kann bis zu acht Wochen dauern. Bei Ablehnung bemühen wir uns um eine faire Kulanzregelung.